Les utilisateurs d’Alexa en Belgique n’avaient de cesse de le réclamer, voici venu le site de vente en ligne Amazon.com.be ! Après des années passées à commander sur les .fr ou .de voisins, les Belges ont depuis hier leur plateforme e-commerce dédiée, un abonnement Prime particulière intéressant, et la possibilité de se procurer quelques appareils Amazon…
Amazon.com.be est officiellement lancé
En février dernier, un courrier électronique adressé à certains membres de notre communauté nous laissait penser que le géant américain ne tarderait plus à lancer sa plateforme belge puisqu’il recrutait alors pour une bêta Alexa auprès de ses clients établis en Belgique. Un pressentiment confirmé en juin après la fuite de documents témoignant de la réservation du nom de domaine Amazon.com.be.
En effet, l’assureur La Bâloise étant bien trop gourmand à son goût, Amazon avait renoncé à lui racheter le droit d’utiliser le nom de domaine Amazon.be et préféré opter pour un domaine de premier niveau un peu différent. Un problème qui n’en est pas vraiment un pour Eva Faict, country manager d’Amazon Belgique et Luxembourg, qui explique que « 50% de notre trafic nous vient de l’app. Et même sans, le client nous trouve facilement. Le nom de domaine est peu important à côté du nom. »
Un abonnement Prime à prix réduit
Qui dit plateforme Amazon, dit évidemment abonnement Prime, et le moins qu’on puisse dire, c’est que le tarif de lancement est attractif pour nos voisins belges puisqu’il est proposé à seulement 2,99 euros/mois (ou 25 euros par an). Il inclut notamment la livraison rapide et gratuite sur des millions de produits, une sélection de films et séries sur Prime Video, des jeux gratuits sur Prime Gaming et une capacité de stockage illimitée sur Amazon Photos.
Pas de Prime Music ni de Prime Reading pour l’instant, mais la directrice générale de la filiale assure que ses clients belges pourront “bénéficier d’une meilleure expérience d’achat, locale et disponible en plusieurs langues, sans oublier les avantages Prime, juste à temps pour pouvoir faire leurs achats de Noël parmi un large choix de marques internationales et belges”.
Pour desservir le pays en 24 heures, Amazon s’appuiera sur son nouvel entrepôt d’Anvers opérationnel depuis le 28 septembre, la livraison du dernier kilomètre étant confiée à des partenaires tels que bpost qui s’appuie sur un réseau de plus de 2.000 points de retraits partout en Belgique. L’entreprise américaine précise que sa plateforme belge offrira un catalogue de plus de 180 millions de produits répartis dans plus de 30 catégories… Et les fameux Amazon Echo ?
Les appareils Amazon se font encore discrets
Pour l’instant, la gamme d’appareils Alexa fait grise mine puisque seuls les Amazon Echo 4, Echo Dot 5 et Echo Dot 5 avec horloge sont proposés en versions internationales. Même chose pour les liseuses Kindle que l’on trouve au nombre de trois, ou encore pour les caméras et sonnettes Ring qui n’ont que quatre représentants, mais Amazon explique qu’il lui faudra un peu de temps avant de pouvoir proposer les mêmes services qu’en France ou en Allemagne. Le temps, peut-être, que son assistante vocale apprenne le néerlandais ? C’est ce que nous verrons dans les mois ou années à venir.
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