Il y a quelques mois déjà, Amazon avait annoncé la fin du support de la fonctionnalité « Alexa mains libres » aux utilisateurs d’Android bénéficiant d’un smartphone compatible. Quelques jours après la disparition du service, le géant de Seattle s’explique sur son choix.
Amazon met fin au support « Alexa mains libres » sous Android
Début avril, Amazon a mis fin au service « Alexa mains libres » qui permettait à certains utilisateurs d’Android d’interagir avec son assistante vocale en utilisant le mot de réveil « Alexa », même smartphone veille. Très pratique, cette fonctionnalité était rendue possible par les SoC Snapdragon avec Qualcomm Voice Assist que l’on retrouve notamment chez One Plus, Xiaomi, Redmi, Poco, HTC, Motorola / Moto, Sony ou encore LG.
Parmi les smartphone avec Alexa mains libres, on comptait notamment :
- Xiaomi Mi 10T Pro
- Xiaomi Mi 10T
- Xiaomi Mi 10T Lite
- Redmi Note 9 Pro
- Redmi Note 9S
- Redmi Note 10S
- Redmi Note 11 Pro+ 5G
- Redmi Note 11 Pro
- Poco X4 Pro 5G
- Poco F4 5G
- OnePlus 10T 5G
- OnePlus 10 Pro 5G
- OnePlus 9 Pro
- OnePlus 9
- OnePlus 8 Pro
- OnePlus 8
- OnePlus Nord CE 5G
- Motorola Edge (2022)
- Sony Xperia 1
- LG G8 ThinQ
- Moto G7
- Motorola One Zoom
Les raisons de l’abandon d’Alexa mains libres
Malgré cette grande variété d’appareils compatibles, Amazon a estimé que la fonctionnalité était insuffisamment utilisée pour mériter un support plus long. « Nous examinons régulièrement nos fonctionnalités pour nous assurer que nous investissons dans des services qui raviront les clients, et nous avons décidé de suspendre la prise en charge de cette fonctionnalité » explique l’entreprise dans un communiqué, ajoutant qu’elle continue cependant « d’investir dans l’expérience Alexa au sein de l’application Alexa pour fournir aux clients un moyen transparent d’accéder à leurs fonctionnalités et expériences préférées ».
Même s’il est évident qu’Amazon n’abandonnera pas Alexa, les deux récentes vagues de licenciements de l’entreprise ont tout particulièrement impacté les équipes travaillant sur l’assistante vocale, et il ne serait pas surprenant que la disparation de cette fonctionnalité ne fasse également partie des coupes budgétaires. En effet, Andy Jassy avait notamment demandé à ses responsables d’identifier les services Alexa les moins utilisés ou revêtant le moins de potentiel. Ajoutez à cela de récentes mises à jour d’Android qui ont considérablement compliqué l’accès aux microphones pour les applications en arrière-plan et, on peut imaginer que la messe était dite.
A moins qu’Amazon ne nous prépare une nouvelle offensive du côté des smartphones ? C’est fort peu probable à l’heure où la division Amazon Devices cherche à rentabiliser son activité, le cuisant échec du Fire Phone restant comme un épisode douloureux pour le géant du e-commerce.
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