Initialement connu sous le nom de SkyConnect, le dongle Home Assistant Connect ZBT-1 est un appareil bien connu de notre communauté car il permet de connecter facilement les réseaux Zigbee et Thread au système domotique Home Assistant. Bien que l’appareil ait acquis une solide réputation pour sa stabilité et sa facilité d’utilisation, un problème de fonctionnement a récemment été découvert sur une partie des premiers lots de ZBT-1 commercialisés entre juin et octobre 2024.
Home Assistant Connect ZBT-1 : la nature du problème
Les équipes de Nabu Casa ont annoncé hier avoir détecté une pièce défectueuse sur les d’ongles Home Assistant Connect ZBT-1 qui peut entraîner des échecs de fonctionnement lorsqu’ils sont branchés sur certains ports USB-A. Bien que cela ne soit pas systématique, le problème pourrait provoquer des pertes de connexion intermittentes avec les appareils connectés ou des soucis de temps de réponse.
Si votre appareil fonctionne correctement, vous pouvez continuer de l’utiliser sans problème sur un port USB. Le cas échant, en particulier si votre dongle présente une petite déformation comme celle entourée en rouge sur la photo ci-dessous, cela signifie que votre appareil est impacté et que son régulateur de tension est hors service. Rassurez-vous, cependant, vous ne risquez rien car son boîtier en plastique a été conçu pour ne pas s’enflammer, comme en témoigne ses certifications CE et RoHS.
Un programme de remplacement gratuit
Home Assistant a mis en place un programme de remplacement gratuit pour les modèles affectés, couvrant une période de 60 mois à compter du 2 octobre 2024. Que votre appareil fonctionne ou non, vous avez la possibilité de demander un remplacement gratuit en contactant le vendeur chez qui vous l’avez acheté. Ce programme ne concerne pas les modèles SkyConnect d’origine qui, bien qu’ils soient en tous points identiques, ne sont pas touchés par cette défaillance.
En attendant, les ventes de l’appareil sont en pause, comme en témoigne son statut d’indisponibilité de chez notre partenaire Domadoo. Si vous tentez d’obtenir un Connect ZBT-1 de remplacement, cela ne sera pas possible avant début novembre, le temps que la production de nouvelles séries reprenne.
Recommandations aux utilisateurs du Connect ZBT-1
Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de performance avec votre Home Assistant Connect ZBT-1, Nabu Casa vous conseille d’utiliser votre dongle avec un câble d’extension USB, de préférence celui fourni, pour éviter les interférences provoquées par les ports USB 3.0, qui peuvent affecter les signaux 2.4 GHz, notamment Zigbee et Thread.
Pour plus d’informations ou pour accéder au programme de remplacement, vous pouvez contacter votre revendeur ou visiter le site officiel (en anglais).
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