Amazon, en collaboration avec la journaliste Angela Rippon, a récemment mis en lumière l’impact positif d’Alexa sur la vie des personnes âgées. Selon une étude publiée sur son blog, les appareils compatibles avec Alexa ont démontré leur utilité pour lutter contre le sentiment de solitude, 81 % des participants affirmant se sentir moins seuls grâce à cette technologie. Cette étude révèle ainsi le potentiel des innovations technologiques pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées en favorisant les interactions sociales comme les activités quotidiennes.
Alexa et Amazon Echo : une solution pour combattre la solitude
Amazon a récemment collaboré avec Angela Rippon, une célèbre journaliste britannique, afin de mettre en lumière le rôle positif d’Alexa dans la vie des personnes âgées. Cette initiative fait suite à un rapport récent qui a examiné l’impact des appareils compatibles Alexa sur un groupe d’individus âgés de 65 ans et plus à travers le Royaume-Uni.
L’étude, menée par Thinks Insights & Strategy, a doté des personnes âgées d’appareils Amazon Echo afin de mesurer leur influence sur le sentiment de solitude. Les résultats sont éloquents : 81 % des participants se sentent moins seuls depuis qu’ils utilisent Alexa. Un pourcentage similaire a déclaré se sentir moins isolé après avoir intégré Alexa dans leur quotidien.
Angela Rippon a souligné que la technologie, souvent perçue comme complexe pour les personnes âgées, peut en fait offrir des solutions simples et pratiques. Les services vocaux d’IA comme Alexa peuvent connecter les utilisateurs à leurs proches et à leurs amis sans nécessiter une expertise technologique particulière. « C’est si simple à utiliser, et ça peut répondre à vos questions sur la météo – ou même sur la façon de perfectionner le Cha-Cha », a-t-elle ajouté.
Les avantages de cette technologie vont au-delà de la réduction de la solitude. L’étude a également révélé une significative augmentation du bien-être émotionnel des participants après l’utilisation d’Alexa pendant seulement quelques semaines. Avant l’étude, plus de la moitié des personnes interrogées (54%) se sentaient parfois ou souvent isolées. Ce chiffre a chuté de manière spectaculaire (35%) après quatre semaines d’utilisation régulière de l’assistante vocale.
Amazon se félicite de ces résultats encourageants comme l’explique Eric King, directeur d’Alexa Europe : « Les résultats de la recherche sont sans aucun doute très encourageants, et nous sommes réconfortés de voir qu’Alexa peut être véritablement utile pour la population âgée, en réduisant leur sentiment de solitude, en augmentant les interactions humaines et en facilitant certains aspects de la vie quotidienne ».
Un impact concret sur leur quotidien
Outre les aspects émotionnels, Alexa apporte également des améliorations pratiques dans la vie quotidienne des personnes âgées. Selon les commentaires des participants eux-mêmes, son utilisation renforce leur confiance dans la technologie et leur procure un sentiment de compagnie.
AbilityNet a démontré une augmentation significative du niveau de confort des participants avec la technologie après quatre semaines d’utilisation d’Alexa. Le rapport indique que les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs sont les prévisions météorologiques (83 %), le divertissement avec la musique, les podcasts et livres audio (79 %) et l’accès facile aux actualités (75 %). Un peu moins d’un tiers (31%) a utilisé Alexa pour la gestion de sa santé, comme le rappel des médicaments.
Ces résultats revêtent une importance particulière compte tenu du problème croissant de la solitude au Royaume-Uni. En effet, une étude a récemment révélé que près de la moitié des adultes britanniques se sentent seuls de manière régulière, soulignant l’urgence de trouver des solutions innovantes comme celles proposées par Amazon avec Alexa. En transformant la perception de la technologie chez les personnes âgées et en leur démontrant ses avantages, cette initiative ouvre la voie à un avenir où la technologie, loin d’isoler, peut jouer un rôle crucial dans la création de liens sociaux et dans l’amélioration globale du bien-être des individus âgés.
Depuis un certain temps, il y a de nombreux reportages sur la question, et l’usage intensif concerne surtout les femmes âgées, beaucoup moins les hommes âgés…car elles auraient davantage besoin de communication/interaction que les hommes…mais cela s’avère bien plus délicat à un certain âge, à cause de la fatigue/douleurs chroniques, du manque de mobilité pour sortir, du décès du conjoint (elles vivent plus longtemps)…etc…
Ma mère âgée et en plus malvoyante utilise Alexa via les enceintes Echos intensivement toute la journée: Heure, Météo, écoute de la radio en direct et infos en différé, elle apprécie aussi la courtoisie d’Alexa: « Bonjour, Bonne journée ou Passe une bonne nuit et fais de jolis rêves… »…et reconnaître aussi sa voix en lui mentionnant son prénom, cela lui plaît aussi…même si Alexa me confond parfois avec elle 🙂 Vivement l’Alexa plus intelligente (LLM) ! 🙂 J’espère qu’elle arrivera vite, et je suis prêt à payer le complément pour ma maman.
Merci pour ce témoignage qui confirme nos observations. Effectivement, il semblerait qu’il y ait plus d’utilisatrices que d’utilisateurs chez les personnes âgées, probablement en partie du fait de l’espérance de vie.
Nous notons plutôt l’inverse chez les séniors (jeunes retraités), chez qui les hommes semblent plus attirés par les nouvelles technologies et, en particulier, par les usages autour de la maison connectée. Beaucoup se passionnent pour la domotique et s’équipent afin de mieux vivre leurs « vieux jours » dans des maisons plus adaptées. Les premières générations d’électroniciens et informaticiens adorent ça, et cela devrait être encore plus vrai avec la Génération X puis les Millenials.
Les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle devraient d’ailleurs considérablement développer l’usage des assistants vocaux, en particulier les LLM qui, on a pu le voir ces derniers jours avec GPT-4o et Gemini 1.5, devraient leur apporter le semblant d’intelligence qu’il leur manquait.
Bonne journée 🙂
Les Écho Show sont bien aussi côte ludique.
Même envers les enfants pour apprendre les bruits de tous les jours, les bruits des animaux et instruments de musique (malheureusement pour ce dernier il y avait un qui était très riche en instrument et son).
Ludique pour jouer avec les lumières de couleurs connectés.
Apprendre l’alphabet et chiffres.
Tout à fait, les Echo Show ont un côté ludique car ils sont plus interactifs. La visio est aussi très appréciées par les personnes âgées, comme les plus jeunes d’ailleurs. 🙂
C’est exact, je me suis vite habitué à « Alexa », si elle n’est pas réellement indispensable elle devient rapidement une habitude agréable et pourquoi pas une compagnie.
Je l’apprécie beaucoup.
Je rejoins tout à fait cet avis. Sans être indispensable, utiliser Alexa est agréable au quotidien. Après 6 ans, elle fait un peu partie de ma vie. 🙂